产品服务都挺好! 瑞星再获“北京市用户满意企业”荣誉

2023-03-20   

近日,北京社会企业质量协会发布“北京市用户满意企业”名单,瑞星公司凭借全面、优质的服务能力再次入围,并被授予荣誉证书。获得该项荣誉,代表瑞星公司的服务质量和用户体验都得到了专业的认可。

近日,北京社会企业质量协会发布“北京市用户满意企业”名单,瑞星公司凭借全面、优质的服务能力再次入围,并被授予荣誉证书。获得该项荣誉,代表瑞星公司的服务质量和用户体验都得到了专业的认可。

“北京市用户满意企业”评定是由北京社会企业质量协会承办并实施,依据第三方测评机构出具的企业用户满意度测评报告,按照《顾客满意测评通则》等国家标准,经过资料审核、第三方满意度评价、专家组评价、公告公示等一系列严格流程开展。

瑞星公司无论是从用户满意度还是用户忠诚度方面都达到较高指标,同时在投诉与退赔方面次数相对较少,因此完全符合“北京市用户满意企业”评定中“质量诚信、用户满意”的理念。

瑞星公司是一家坚持自主研发,拥有完整自主知识产权,可以帮助政府、企业及个人有效应对网络安全威胁的网络安全企业,以新一代AI威胁检测引擎及威胁情报大数据为核心能力,面向包括终端安全、网络与基础架构安全、安全管理等领域全面赋能,以基础安全、增值安全与安全服务等服务体系,通过线上、远程、电话、现场等多渠道,为用户提供安全评估、远程维护、现场巡检、应急响应、技术培训等全套服务,并且服务网络已覆盖到全国各地,能够全面、高效且多样化地维护用户权益。

目前,瑞星企业级用户遍及全国,数量达15万家,终端总数超过5000万台,覆盖政府、军队、军工、航天、电力、通讯、金融、医疗、教育等各个领域,其中部分用户的合作已达10年以上,产品及服务受到了一致的好评。

一直以来,瑞星公司都将让用户满意作为出发点,打造出网络安全一体化解决方案,使专业的产品与便捷的服务相融合,为用户全面提升使用体验。未来,瑞星公司将再接再厉,创新技术产品,强化服务体系,为更多用户营造安全可靠的网络安全环境。

编辑:瑞瑞 阅读: