产品服务都挺好！ 瑞星再获“北京市用户满意企业”荣誉

2023-03-20   

近日，北京社会企业质量协会发布“北京市用户满意企业”名单，瑞星公司凭借全面、优质的服务能力再次入围，并被授予荣誉证书。获得该项荣誉，代表瑞星公司的服务质量和用户体验都得到了专业的认可。

近日，北京社会企业质量协会发布“北京市用户满意企业”名单，瑞星公司凭借全面、优质的服务能力再次入围，并被授予荣誉证书。获得该项荣誉，代表瑞星公司的服务质量和用户体验都得到了专业的认可。

“北京市用户满意企业”评定是由北京社会企业质量协会承办并实施，依据第三方测评机构出具的企业用户满意度测评报告，按照《顾客满意测评通则》等国家标准，经过资料审核、第三方满意度评价、专家组评价、公告公示等一系列严格流程开展。

瑞星公司无论是从用户满意度还是用户忠诚度方面都达到较高指标，同时在投诉与退赔方面次数相对较少，因此完全符合“北京市用户满意企业”评定中“质量诚信、用户满意”的理念。

瑞星公司是一家坚持自主研发，拥有完整自主知识产权，可以帮助政府、企业及个人有效应对网络安全威胁的网络安全企业，以新一代AI威胁检测引擎及威胁情报大数据为核心能力，面向包括终端安全、网络与基础架构安全、安全管理等领域全面赋能，以基础安全、增值安全与安全服务等服务体系，通过线上、远程、电话、现场等多渠道，为用户提供安全评估、远程维护、现场巡检、应急响应、技术培训等全套服务，并且服务网络已覆盖到全国各地，能够全面、高效且多样化地维护用户权益。

目前，瑞星企业级用户遍及全国，数量达15万家，终端总数超过5000万台，覆盖政府、军队、军工、航天、电力、通讯、金融、医疗、教育等各个领域，其中部分用户的合作已达10年以上，产品及服务受到了一致的好评。

一直以来，瑞星公司都将让用户满意作为出发点，打造出网络安全一体化解决方案，使专业的产品与便捷的服务相融合，为用户全面提升使用体验。未来，瑞星公司将再接再厉，创新技术产品，强化服务体系，为更多用户营造安全可靠的网络安全环境。