香港生产力促进局13日收到100多个因受“冲击波”电脑病毒袭击而求助的电话，求助者多为家庭和个人用户。

　　据求助者反映，其电脑大都出现弹出RPC服务终止的对话框、系统反复重启、不能收发邮件、不能正常复制文件、无法正常浏览网页和复制粘贴、DNS和IIS服务遭到拒绝服务等情况，整个网络系统几近瘫痪。

　　香港生产力促进局电脑保安协调中心经理古炜德说，受病毒感染者之所以是家庭和个人电脑用户，这与他们缺乏电脑防护意识有关。他呼吁市民选购正版软件，并定期更新防毒软件等。

　　据悉，个别政府部门和香港教育学院的电脑也受到这一病毒侵入。