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调查显示:瑞星全面超越国外厂商 服务是外企软肋
www.rising.com.cn  2005-5-9 15:46:00  信息源:瑞星公司
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    [快讯]近日著名专业网站计算机世界发布的调查显示,继个人市场之后,以瑞星为代表的国产防毒软件开始在主导企业安全市场,国外产品全线败退(http://www.ccw.com.cn/315-2005/fabu_7.shtml)。在调查中,有28158个网友投票表达了自己对国内市场上主流杀毒软件的看法,投票者84%以上拥有大学及以上学历,更有不少投票者是中高层管理者、IT专业人士等。

    调查按照单机杀毒产品和网络版杀毒产品划分,各包括优秀品牌、服务最好品牌和使用中品牌三个单项,瑞星囊括了所有6个调查项目的第一名。其中最引人注目的是,在充分体现企业防毒产品市场格局的“网络版使用中品牌”调查中,瑞星超过赛门铁克名列第一。

    赛门铁克、趋势等外企在此次调查里显得有些没落,赛门铁克的最好成绩是“网络版使用中品牌”里排名第二,趋势等其余外企在所有单项里都没有进入前三名。计算机世界网的调查报告指出:优秀品牌未必就是服务最好的品牌,在本次调查中,部分企业品牌知名度很高,但在服务上可能受到用户和网友诟病,不能令用户和网友满意。

    瑞星副总裁毛一丁表示,品牌认知度高、容易取得用户信任曾经是外企的优势,但这个优势正在被瑞星超过;而瑞星在本地化服务、灵活的价格体系等方面的优势正是外企对手的软肋,正是因为这样才能在整个杀毒市场上取得全面成功。


 

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