2000年11月之前,中国市场上没有自己的企业级防毒软件。
在上世纪末的中国企业反病毒市场中,赛门铁克、CA等国外厂商正凭借自己的品牌优势攻城略地,瑞星等国内企业由于没有相应的产品,只能单机反病毒市场争夺,市场一度出现了“外企做高端,国企做低端”的泾渭分明的市场格局。
瑞星公司依靠本地化的优势、适合国情的价格和对渠道的控制,用了三年时间,逐步在单机版上占据了优势地位,并且积累了向企业级市场进军的实力,一场以小打大、以弱胜强的市场攻防战由此展开。
以技术赢得市场和尊严(2000.11-2001)
早在1998年,瑞星就开始了对网络版杀毒软件的研究,经过两年多的积累,2000年11月“瑞星杀毒软件网络版(2001版)”正式推出,这是第一个中国人自己的网络版杀毒软件!
结合瑞星的全球病毒监测网和全国病毒播报网,瑞星的技术能力和服务能力得到了用户的认可,雪片一样的订单纷纷向瑞星飞来。2002年初,拥有上万台终端的超大型企业网络大庆石油采用了瑞星网络版杀毒软件。随后,以中国航天研究机构、银行、税务部门为代表的国家要害机构相继采用了这款产品,这让瑞星人尝到初步成功之后的喜悦。
那个时候,瑞星用来抗衡国外对手的锋利武器其实只有一个——核心技术过硬。技术优势在2001年“红色代码”、“尼姆达”病毒发作的时候得到了充分的验证。瑞星网络版杀毒软件可以直接在内存中干净彻底的清除“红色代码”病毒,这种内存杀毒技术是当时世界上独一无二的。
中国人也有全系列信息安全产品了(2001-2004)
随着企业反病毒市场的发展,瑞星的领导层敏锐的察觉到,单一的技术优势已经不足以保证瑞星在这个市场的优势地位。国内企业的情况千差万别,从几十个人的小型高新技术企业到拥有数万个节点的超级企业网络,他们需要各式各样的防病毒产品,从邮件防毒到网关病毒过滤,不同的用户需要不同的解决方案。
2002年7月,瑞星推出企业级防火墙和入侵检测产品。同年8月,瑞星在陆续推出邮件监控系统For Domino、For Exchange等邮件服务器和网关防毒产品之后,开始向用户提供网络反病毒整体解决方案。
从这个时候开始,瑞星成为企业级反病毒市场上异军突起的新秀。2001-2002年度,瑞星杀毒软件网络版销售额首度超过单机版销售额,是国内市场上最大的企业级反病毒产品提供商之一。2003年11月,瑞星企业级用户突破了10000家,覆盖了政府、大型行业、中小企业、网站等各个领域。
2004年初,瑞星发布杀毒软件2004网络版新品,并强势推出企业级信息安全整体解决方案——“中国盾”,成为全球第三家拥有自主技术的全系列信息安全产品和服务提供商。
当年10月26日,瑞星推出七款硬件产品,其中包括三款防毒墙、三款NP防火墙和瑞星网络监控产品。借助于一系列硬件信息安全产品的发布,瑞星开始在企业级市场上发起全面攻势,巩固自己的优势地位的同时进一步打压对手。
从2001年开始,瑞星逐步完成了从单纯的杀毒软件厂商到信息安全产品和服务提供商的蜕变。到2004年底,瑞星旗下已经拥有了杀毒软件单机版和网络版、硬件防毒墙、企业级高端防火墙、入侵检测、漏洞扫描、邮件中间件、瑞星网络监控等全系列信息安全产品。越来越多的瑞星产品开始部署在政府、公检法、大型企业之中,企业级产品用户数量接近40000家。
随着时间的推移,市场格局也发生了剧烈的变化,根据赛迪和计世资讯的调查报告,瑞星在2003、2004年度排名行业第一,连续两年超越赛门铁克等外企,以40%的市场占有率成为国内市场上最大的企业防毒产品和服务提供商,在众多参与市场竞争的厂商中,瑞星已踏入第一阵营,真正的竞争对手只剩下赛门铁克和趋势两家外企。
决战2005
2005年3月29日,瑞星发布了“瑞星杀毒软件2005网络版”,并向外宣布了瑞星在企业反病毒市场上的市场战略。这个战略总结起来其实就是一句话:“向整个企业级安全市场发起全面冲击!”
赛门铁克和趋势,都是国际上实力雄厚的厂商。但是,这样的厂商在全世界各个市场都有自己的利益,他们往往采用全球统一的渠道策略、价格策略和产品策略,中国大陆地区用户和市场的需求在他们的全球策略中的比重很小,根据市场需求调整的幅度有限,而这是瑞星痛击国外竞争对手的机会。
瑞星发布“瑞星杀毒软件2005网络版”时,特别强调了其中免费集成的“全网漏洞管理”软件。这个产品在国外厂商都采用单独销售的产品策略,报价甚至比网络版杀毒软件本身的价格要高得多,如果用户需要,就要掏比网络版杀毒软件更多的钱。
而在瑞星看来,2004年“震荡波”蠕虫病毒在中国的肆虐跟国外厂商这种产品策略不无关系。中国企业里缺乏足够数量的高素质网络管理人员,而他们对于成本的控制又非常严格,于是就单单部署了杀毒软件,而没有选择漏洞扫描模块。这样的用户在面临重大病毒爆发时,很难在第一时间加以应对。可以预见的是,瑞星免费捆绑漏洞扫描功能将造成国外对手的被动。
除了发布针对国内用户的灵活的产品策略之外,瑞星还公布了四个重量级合作伙伴的名单,其中包括微软、思科、华为3COM和迈普。
从2004年9月开始,瑞星与微软紧密合作,“瑞星杀毒软件2005网络版”完全支持即将发布的64位Windows系统,并同时支持Intel和AMD的64位硬件平台,这是国内唯一一款支持64位系统的杀毒软件,从而使瑞星完成了对64位杀毒市场的提前卡位。
思科、华为3COM和迈普等网络设备提供商的支持,让瑞星在企业市场占据了更有利的地位。这些厂商将加入与瑞星软件联动的模块,使网络设备和杀毒软件之间可以进行无缝互动。这样,路由器、交换机、网络杀毒软件甚至包括硬件防毒墙等等设备都将成为保护网络安全的一部分,大大提高了用户网络的安全性能。
灵活的、瞄准国外巨头软肋制定的产品策略,对新市场的提前卡位和重量级合作伙伴的支持,将是瑞星针对高端企业市场发起攻击的三把尖刀。2005年,也将成为瑞星向国外对手发起全面战略决战的一年。
合纵连横争天下
从技术包打天下,到强调服务和渠道,再到完善自己的产品线建立“战略纵深”,瑞星走过了一条并不平坦的发展道路。中国的反病毒行业也从弱到强,建立起了自己的优势地位。
瑞星副总裁毛一丁认为,“反病毒市场越来越成熟,仅仅强调某一方面的优势,长远的看都会有问题。本土反病毒厂商要想尽快壮大自己,就要抓住一切机会,技术的、渠道的、产品策略的,并且要加快跟其他行业厂商的合作,进而形成一套独特的市场策略。”
他强调,目前瑞星已经跟微软、思科、华为3COM、迈普等重量级厂商结成了紧密的合作关系,这不但有利于各方产品的推广,更重要的是可以让用户获得全新的安全解决方案。并且,瑞星网络版新品已经支持模块化的架构,开始向所有的软硬件提供商开放瑞星的相关接口。
毛一丁向记者描绘了这样一幅图画:在将来的企业网络里,每一个设备、每一台电脑,都有一个安全控制台来引导,系统会自动且及时地弥补系统漏洞,管理员也可以随时察觉到黑客、病毒对网络的攻击。总而言之,就是网络的一切应用在设计的时候将要照顾到用户的安全需要,而瑞星,将是管理网络安全的“大总管”。
瑞星相关人士信心十足的表示,目前瑞星企业级反病毒产品已经进入了一个高速增长的轨道。要不了多久,国产企业级反病毒产品就会像在单机版市场一样,占据压倒性的优势,把国外厂商挤出中国市场。