非常感谢广大用户参加北京瑞星信息技术有限公司2004年度客户服务满意度调查。在大家的积极参与下，瑞星公司2004年度“客户满意度调查”已圆满结束！此次调查自2004年11月15日至12月15日历时一个月，共有近万名用户参与，再次对以上客户表示感谢！
本次调查针对瑞星“服务”和“产品”两大方面开展调查，包括服务形象、工程师的服务水平、工程师技术水平、产品杀毒能力、产品性能、产品功能等近百个项目。
用户对瑞星客户服务做出综合整体评价，其中有约8.23%的用户表示可以接受；91.32%表示满意或非常满意；0.44%的用户认为自己的需求还没有得到满足。
本次满意度调查反应了瑞星服务和产品在客户心中所处的位置。结果显示，瑞星的服务和产品得到了广大客户的认可。用户对我们各个方面的评价将对我们今后的工作产生有益的影响，相信在未来的服务中，您能充分体会到。同时希望广大的客户能一如既往的支持瑞星的发展。
附获奖名单：
客户对瑞星公司2004年度客户服务及产品满意度调查的大力支持，从参加调查的用户中抽取了30名获奖者，名单如下（排名不分前后）。瑞星会与获奖用户直接取得联系并寄出相应奖品。
1、 参加单机版产品及服务调查的获奖者
奖 品：时尚腰包1个
数 量：10名
获奖者：
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序号 |
姓名 |
所在地区 |
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1 |
牛建锋 |
福建省福州市 |
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2 |
郭维 |
北京 |
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3 |
陈铃铃 |
四川省成都市 |
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4 |
孟青 |
河北省廊坊 |
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5 |
毛振悦 |
深圳 |
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6 |
高石磊 |
北京市 |
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7 |
张磊 |
北京市 |
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8 |
陈彦 |
上海市 |
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9 |
王卫平 |
广东省佛山市 |
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10 |
卢新国 |
江苏省盐城市 |
二、参加调查的瑞星客户俱乐部会员获奖者
奖 品：时尚腕表1个
数 量：10名
获奖者：
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序号 |
姓名 |
会员号 |
所在地区 |
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1 |
简麒昌 |
BXXX25 |
广西梧州 |
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2 |
邵智学 |
BXXX57 |
浙江省 |
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3 |
张文俊 |
BXXX96 |
上海 |
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4 |
黄舰 |
BXXX87 |
吉林省长春市 |
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5 |
连清华 |
BXXX44 |
河北省邢台市 |
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6 |
朱咏辉 |
BXXX50 |
天津 |
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7 |
侯春旭 |
BXXX81 |
北京市 |
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8 |
朱彬 |
BXXX80 |
广东深圳 |
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9 |
张毅永 |
BXXX76 |
福建省厦门市 |
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10 |
唐特 |
BXXX67 |
北京市 |
三、参加网络版服务和产品调查的获奖者
奖 品：多功能时尚计算器1个
数 量：10名
获奖者：
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序号 |
客户单位名称 |
所在地区 |
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1 |
北京工商大学计算机与网络中心 |
北京市 |
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2 |
北京技术市场管理办公室 |
北京市 |
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3 |
中国邮政报社 |
北京市 |
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4 |
机械工业信息院 |
北京市 |
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5 |
市政工程华北设计研究院 |
天津市 |
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6 |
物美大卖场商业有限公司 |
北京市 |
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7 |
北京外国专家大厦 |
北京市 |
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8 |
贝尔通信设备制造有限公司 |
北京市 |
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9 |
中国营口外轮代理公司 |
辽宁省营口市 |
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10 |
山东瑞阳制药有限公司 |
山东省沂源县 |