1.事情经过:
2003年2月17日下午5点,河北承德玩家李宏晨登录《红月》时,突然发现自己一个ID里的虚拟装备全部丢失。“当时我就傻眼了,这些装备是我花了2000多元刚买的。平时听到的很多号码被盗、装备被偷的故事,这次我知道自己也遇到了这种情况”。李宏晨的第一个反应是去找游戏公司。2月19日,他从查询结果中得知自己的装备被转移到了一个叫shuiliu0011的ID上。他要求客服查封这个ID,但对方告诉他,他无权要求游戏公司这么做,除非有公安机关的公函。
李宏晨随后赶往承德市公安局网络监察处、南营子派出所、第二刑警大队等多个公安机关,但公安机关的答复是:“虚拟物品无法估价,我们无法就此立案”。北京的公安机关也给出了同样的答复。
李宏晨最后来到了《红月》的运营商北京北极冰科技公司总部。“我事实上没有进公司,就站在门口填了一张玩家调查表,他们的人拿进去查。出来告诉我查询的结果和2月19日我在网上查到的一样”。同时,“游戏公司的人说,如果公安机关没有立案,他们就不能告知我装备流向的那个ID的有关情况,也不能封那个ID”,而这一切“是为了保护玩家的隐私”。
李宏晨郁郁返回承德。6月20日,李宏晨在《红月》中另一个ID的所有装备都被删除,游戏公司次日发出公告,称删除装备的原因是“该ID拥有大量复制的装备”。“他们没有告知我,也没有出示我拥有复制品的证据,就这样把我的装备全删除了。”
这两个原因合在一起,李宏晨来到北京市朝阳区人民法院,对北京北极冰科技公司提起诉讼。
2.处理结果:此案件已经被朝阳区法院受理,正在处理过程中。
3.法院:这些是现有法律没有涉及到的新问题。“在没有实名制的情况下,起诉者能否被认定为就是玩家本人;玩家能否被确认为消费者,并享有消费者的一系列权利;双方之间是否有合同关系,这种合同是否有合法性;如果涉及赔偿,虚拟物品是否也有物权,如何衡量其价值……这些都是现有法律没有涉及到的新问题。办案的法官会慎重研究,希望做出经得住考验的判决。虽然我国不是判例法国家,但这个案子的判决仍有广泛的影响和示范作用”。研究室负责人表示本案确实非常有新意,值得高度重视。
4.网游公司:安全防范手段的完善将是游戏公司的生命线。“李宏晨的案件开了一个先例,我相信以后类似的诉讼会源源不断,这对每个游戏运营商都提出了严峻的挑战。如果不能提高服务质量和加强安全防范手段,网络游戏公司的运营就必然会不断受到玩家投诉,直至失去赖以生存的玩家群体,更有甚者可能还会受到法律的制裁。”
-------《电脑报》
5.法律专家:目前没有适用条文。最近,在网络游戏领域,经常有一些用户因为游戏中的“装备”丢失,而将游戏运营商或其他用户告上法庭。但面对这种因为网络导致的“虚拟财产”的纠纷,司法机关却经常陷入没有适用法律条文的窘境。
------《光明日报》
法律专家表示:虚拟财产等同实际钱财,在目前相关法律还没有出台之前,我们只能求助于技术层面上的保障。
中国政法大学副教授于志刚曾撰文表示,虚拟财产既可以从游戏开发商处直接购买,也可以从虚拟的货币交易市场上获得,因而虚拟财产已经具有了一般商品的属性,其真实价值不言而喻。
中国政法大学教授刘心稳在接受记者采访时表示,网络玩家的“虚拟财产”其实是由实际财产演变过来的,玩家有实际花费,也能从这些财产中得到满足感和快乐。现在法律中虽然没有针对保护“虚拟财产”的明文规定,按照《民法通则》中保护公民合法利益的精神,“虚拟财产”应该得到法律的保护。“财产是虚拟的,但是产生的利益却是实际的”!
针对李先生被他人所偷告的却是经营者是否合适这个问题,刘教授介绍说,作为经营者有保护消费者安全的责任,消费者的“财产”被盗了,经营者也应该给予恢复。虽然公司有相关的法规规定对损失不负责任,但是并不能免责。
目前,我国每年的网络游戏收入已达10亿元。面对越来越多的网财纠纷,专家呼吁,应尽快完善相关法律,在目前相关法律还没有出台之前,我们只能求助与安全技术层面上的保障。
―――――《人民网》
软件专家意见:近来,有一部分玩家反映自己账号丢失。经过一些游戏公司多方调查,发现丢失账号的玩家主要是由于下载了各种所谓的外挂程序,而这些所谓的外挂程序实际上是一个隐藏得很深的恶意木马程序,可以记录下玩家的游戏账号和密码,同时,外挂中还隐含有恶意攻击性程序。
因此要请各位玩家小心,不要去点击论坛中可疑的图片以及网站链接,因其链接很有可能就是“木马”或者“键盘记录器”之类的盗号程序。传统的杀毒软件对于这些恶意程序根本无能为力,只有选用可以提供良好安全体系的个人信息安全软件,可能保证自己的安全。
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相似事例一:有人曾因虚拟财产被盗而轻生
公司白领王先生玩网络游戏已经有3年的时间了,现在是某个游戏世界里的国王级人物。王先生告诉记者,在游戏世界里被盗是很平常的事情,很多人不怀好意地套你的资料和密码,还有的人在网吧里偷看或者设下木马程序窃取游戏人的资料。一旦资料外泄,游戏人花费大量时间以及金钱的积累被他人轻易地获得。有的人占为己有,有的人把这些“非法所得”转让给他人,赚取现实中的人民币。当红游戏中锋利的武器一件甚至能卖到千元。
在网上被“盗”了以后,大多数人都很伤心,“如果对网络游戏不上心的话,也不会有那么多的宝贝,宝贝被偷了就跟要了自己的命似的!不过大家自认倒霉之后也就过去了”!网游高手肖先生告诉记者。今年初,东北某大学一学生就曾因为在网上的虚拟财产被盗而轻生。
――――《人民网》
相似事例二:2003年3月3日,湖南省株洲市芦淞区公安分局贺家土派出所经过多方讨论,认定某网吧帮工吴某偷取他人密码,再盗卖他人游戏人物的装备,既得利益没有超过1000元,根据《治安管理处罚条例》相关规定,认为其行为属“偷窃”,将吴某拘留10天。
――――《人民网》
相似事例三:一名青年男子利用木马软件在网络上盗窃了100多个《传奇》游戏的ID号,并把号上的虚拟装备挂在网上进行现金交易,被众网友当场抓获并送到成都黄瓦街派出所,警官只对该男子进行了严厉的批评教育。
―――― 《雅虎》
相似事例四:武汉3名男子在网上卖“兵器”,收到对方“寄”来的游戏币3000元“钱”,不料还未下网,“钱”已被盗。他们怀疑是被接替其上网的两名男子所窃取,要求对方还“钱”,遭到拒绝后遂报警。民警称,网络游戏中虚拟的“钱”,不能等同于真正的钱,不受法律保护,遂对此类“盗窃案”拒绝立案侦查。
――――《新华网》
相似事例五:11月10日上午,一老网民向孝感警方报案称,他苦心经营几年的、市场价值达1.3万元的“网络道具”:兵器、头盔、衣服各1件,金戒指、首饰等5件,在打网络游戏时被盗,并称他的4名同伴近日也有价值数万元的“网络道具”被盗。接到报警后,警方布“网”侦查。
11月10日下午,孝感警方的一位网络专家在接受记者采访时透露,从近一个月来发生在孝感城区的10余起“网络财产”被盗案来看,作案者的手段就是利用黑客软件盗取“网络道具”账号,然后再转移这个帐号里的虚拟财产。近期以来已经发生类似案件十几起。
――――《楚天都市报》
相似事例六:《金庸群侠传》游戏迷刘先生在长达两年多的游戏生涯中,积累了数万的“金庸币”及不少贵重“宝物”、“武器”。曾有个游戏迷想用5000元人民币购他的这些“财产”,但刘先生均不为所动。
今年3月10日晚上,刘先生再次进入游戏,却突遭“晴天霹雳”——原本储存在游戏“钱庄”里的“金庸币”、“宝物”、“武器”、“药品”全部丢失了。
事实上,这是《金庸群侠传》游戏发生的一场网上浩劫。仅内地和港台地区就有逾250万名游戏玩家所持有的“金庸币”及贵重“宝物”、“武器”全部离奇失踪,整个事件令网上游戏界为之震动。
――――《南方日报》
相似案例七:谁的装备我都能盗取 1114恶性盗号事件
2003年11月14日晚22:00,光通客服人员接到温州神话1组玩家“小邪”的报告:他的游戏账号被人窃取,装备同时被盗,不仅如此,气焰嚣张的盗号者还在游戏中公然叫嚣,无论是谁的身上的装备,他都能盗取,并且如有人想购买某角色上的装备,他可以先给装备,后付钱,美其名曰服务周到。并且,与他同批受害的温州玩家还有好几位,他请求光通打击盗号者,最好能帮忙找回受害玩家的装备。
技术部门立刻进行查证,确认温州1114盗号事件中“小邪”身上及仓库里的装备,7件稀世物品被盗。11月15日晨0:30左右,盗号者使用的所有账号全部永远性封停,被盗装备全部追回,根据受害玩家的自述及游戏行为记录资料,分别予以归还。(应该说,这是仅有的一两个得到满意解决的事例之一)
相似事例八:作为一个网络游戏迷,西安市的张先生感到很苦恼,他玩一款在线网络游戏已有一年多了,在游戏中获得的极品"装备"价值人民币千元以上,一个月前却被人盗去。
据张先生介绍,5月20日他再次上网玩“奇迹”时,突然发现辛苦玩了一年多才取得的"装备"不翼而飞。同时发现,他朋友的一把"极品剑"被盗,估计是黑客所为。据介绍,此前已有玩家表示愿出1500元购买这把"剑",但朋友没舍得出让,谁知竟然被盗!发现"装备"被盗后,他曾与该游戏的运营商联系,希望对方能帮助找回被盗"装备",但对方表示除非有警方要求协助查询,否则不能提供数据,也不负责赔偿。
同样是网络游戏迷的刘先生告诉记者,这很可能是一起典型的黑客使用软件盗取玩家账户和密码的事件。 ――――《新华网》
相似事例九:汉市洪山某科技公司技术员孙某,利用自身“特长”狂盗他人网络游戏账号及“兵器”,公然在网上叫卖,并获赃款1.8万余元。昨日,洪山警方依法对其进行行政处罚。
近年来,网络游戏在网民中盛行,玩家数量庞大,游戏账号及虚拟“兵器”均已成为玩家买卖的对象,因而游戏账号或“兵器”被盗现象亦逐年增多。今年以来,仅洪山公安分局网监科就接到此类报案80余起。
今年3月起,比较擅长网络和软件的孙某将一种木马程序放在某网游交易网站中,然后进入游戏中喊话,称有大量便宜“兵器”出售,吸引玩家前去浏览。当玩家浏览了带木马程序的网页后,木马程序便自动下载到玩家计算机中,并在后台悄悄运行。一旦玩家输入游戏账号及密码,木马即将信息自动记录下来,并发送到盗号者的电子邮箱中。就这样,孙某盗取了70余个“传奇”玩家的账号,盗得近500种“装备”,随后通过“网上超市”销赃。
鉴于孙某涉嫌故意输入计算机病毒、有害数据,破坏他人计算机信息系统,洪山警方昨日依法没收了孙某的1.8万余元赃款,并对其罚款1.8万元。
――――《楚天金报》
最新案例:11月26日一早,贵州省平坝县市民周先生发现自己投入了5万多元的网络虚拟人物的“武功尽废”,于是赶往平坝县公安局报案。据悉,目前安顺市公安局公共信息网络安全监察处已对这起“失踪案”备案调查。
据周先生说,他在网络游戏“千年”里叫 “太极之飞雪”,这个虚拟人物是顶级高手,曾代表中国参加过对日本、韩国等国的国际比赛,其装备在国内排名前30位,贵州第一,在省内、国内都是偶像极的虚拟人物。周称,一年多来,他先后投入了3万多元更换装备,“太极之飞雪”的装备中,一件衣服就花了6千多元,其所拥有的太极币、全国只有7个人。周说,正是有了大量高级装备,这个虚拟人物在贵州根本没有对手。26日凌晨经过一次不正常的掉线之后所有装备被盗。
负责此案件的安顺市公安局公共信息网络安全监察处的周警官表示,由于我国目前还没有相关法规,且开发游戏的公司也不在本地,此案查处起来有相当难度。目前,他们已与开发游戏的公司联系,要求对方协助调查。据周警官透露,最近一个月,他们已接到数起类似报案。周说,随着网络游戏的深入发展,此类问题会越来越多,如何对该类问题定性、侦破,都将是摆在网络警察面前的崭新课题。
――――《贵阳晚报》