从12日开始泛滥的“冲击波”病毒给国内计算机用户造成了巨大的损失，尤其是那些日常工作对网络依赖性较强的企事业单位。根据瑞星技术服务部门的统计，到14日晚上22：00为止，共有5800个企事业单位的局域网遭受重创、几近瘫痪。

　　其中更为严重的是，许多新闻媒体单位的局域网也同样被“冲击波”病毒攻击，在局域网瘫痪的状态下，这些媒体单位几乎又回到了数年前手工撰稿、排版的“原始状态”下，严重影响了“冲击波”疫情等信息向全社会的发布。

　　瑞星公司宣布，正式展开“利剑”行动之三：拯救5800个瘫痪的企事业单位局域网，免费为这些单位提供瑞星局域网紧急救援工具和技术救援，争取在最短时间内恢复这些“冲击波”重灾区的正常网络通信环境。

　　举措一：向局域网瘫痪的企事业单位免费发放瑞星局域网紧急救援工具。所有遭受“冲击波”病毒攻击的企事业单位，请迅速和瑞星公司联系，详细说明被感染情况和公司联系方式之后，可以得到免费的瑞星局域网紧急救援工具，以及免费的技术支持服务。

　　请全国各地所有被“冲击波”病毒攻击的局域网单位迅速和瑞星公司联系，联系方式：瑞星技术支持热线82678800，电子邮件999@rising.com.cn。请详细说明单位的地址、电话等联系方式，以及被感染情况，瑞星公司将在最短的时间内为用户提供救助，争取在最短时间内解决问题。

　　举措二：向国内所有新闻媒体单位发放免费的瑞星新闻媒体紧急救援工具，并提供技术支持、安全咨询以及必要的上门服务，确保在最短时间内解决问题，保证正常的新闻出版工作的进行。

　　请全国所有局域网被“冲击波”病毒攻击的新闻媒体单位迅速和瑞星公司联系，联系方式：媒体救助专线86969329，电子邮件media@rising.com.cn。

　　举措三：北京地区受灾的企事业单位局域网，可以直接和瑞星技术服务部门联系，瑞星反病毒工程师将上门进行服务，由瑞星技术人员实施一揽子救援措施：下载补丁程序修复数据、安装免费的瑞星局域网紧急救援工具、全网查杀毒、修复数据等等。

　　请北京地区遭受病毒攻击情况较为严重的局域网单位迅速和瑞星公司联系，联系方式：瑞星上门服务热线82678866-552，电子邮件999@rising.com.cn

　　瑞星公司敬告用户，自从“冲击波”病毒爆发以来本公司投入全力救援受灾用户，除了技术服务部门之外，研发部门和销售部门内所有的技术力量都暂停了正常工作，全力帮助用户解决问题。但是由于此次疫情非常严重，瑞星技术支持所有热线全被打爆。因此上述公布的专线电话和专用信箱只针对各自的企事业单位服务对象，请其他用户不要使用。