近日，由瑞星公司推出的网上下载软件、收取服务费等新型软件销售方式，引起了不少媒体的关注和讨论。瑞星公司市场部人士告诉记者，瑞星此项服务已经持续了两年多，只是一直没有大力推广，今年4月2日开始正式向市场推广。其具体的收费内容包括：在线杀毒服务、下载杀毒服务等，收费方式分为包月计次、计时等，一改原来软件产品一次性付费，然后终身使用的惯例。

　　不仅瑞星，包括金山等反病毒软件厂商，以及点击科技新推的产品“竞开协同之星”，均以提供软件服务的方式，向用户提供计时、计次的软件收费服务。这种新型的营销模式是否会在一定程度上影响我国软件(产品)产业的旧有格局并且带来新的思考？

　　软件产业是服务业

　　中国软件协会秘书长胡昆山认为，软件产业向软件服务的发展方向是未来的大趋势，仅仅提供软件产品(代码、程序等)在行业中所占比重在未来两年内将下降到20%以内。

　　瑞星公司市场部人士认为，公司收入结构中，网络版反病毒软件产品的销售额占到了整体销售额的67%，而单机版产品的销售相比之下所占比重已经居于次位，因此，在单机版产品上实行一些新的销售思路，有一些创新和探索。“毛(一丁)总每天都会紧盯着网上销售的数字看，告诉我们当天的销售额是多少。”

　　瑞星提供的数字显示，该业务未公布前，在线业务每天的销售额在2000元左右，而现在，每天的销售额则在1万元左右。此数据说明，越来越多的消费者已经开始接受在线杀毒这种新的销售模式，接受了软件服务的理念。

　　点击科技公司总裁王志东认为，要把软件的所有权和使用权分开。“我们的软件原则上是卖服务。”

　　胡昆山认为，瑞星反病毒软件改为由网上下载、网上提供版本更新、网上收费或通过短信定制等方式收费，是软件产品提供向信息服务提供的一个例证。过去，我国主要的几家反病毒软件厂商主要给用户提供的是以光盘、软盘为介质的产品，现在通过网上下载及产品更新、收费，都在互联网上实现，这也充分说明了这些企业在产业发展中有很大进步。

　　有业内人士认为，目前来说，实现软件计时、计次服务，进行软件产业与服务行业的对接，在某些领域比较有效，比如对企业服务要求极强的反病毒领域。但是，对有些领域，则显得不是很适合，或者目前切入这一领域将会遇到比较大的阻碍。因此，这一理念还需要继续培育，直到其更为成熟。

　　营销模式改革势在必行

　　软件产业的竞争激烈，厂商为获得更大的市场份额，只能通过各种手段进行竞争，其中亦包括了承诺免费服务。但是，随着市场开拓，原有的市场空间很快被填满，新的市场空间又无法打开局面时，高昂的服务成本与原先软件低廉的价格相比，就产生了矛盾。有不少企业已经出现了这一现象——多年的忠实用户无法产生新的效益，软件企业尽管已经实现了开拓出所有潜在用户，仍然面对着日益缩减的销售额发愁。

　　胡昆山认为，产品在某个阶段有可能出现市场空间饱和的现象，所以，企业的产品需要不断更新换代，以产生新的效益。

　　当软件企业在发展过程中，放松了对产品升级、更新换代的努力时，就有可能面临市场饱和，难以开发新客户的问题。微软从最初的DOS到现在的Windows，已经把其操作系统更新了多次，从而保证源源不断的收益。

　　相比较反病毒软件，多年来的市场竞争使得反病毒软件的开发、销售成本不断上升，利润额不断下降，同时，企业的服务成本也居高不下。以往营销模式的改革势在必行，这样，才不至于使得这个领域“竭泽而渔”。

　　经过多年的市场竞争，单机版反病毒软件领域的市场空间极其有限，思路的转换尤为必要。瑞星公司市场部人士认为，瑞星此举意在开拓一个新的市场空间；而金山公司相关人士则认为，金山公司推出的，与瑞星类似的在线销售模式，是增加了一种销售方式。

　　软件渠道商路在何方

　　包括瑞星、金山、江民等在内的软件公司纷纷推出在线杀毒等服务，对渠道产生了不小的震动。

　　国内反病毒软件一枝独秀，软件渠道商对反病毒软件也产生了较大的依赖。但在线服务的推出，软件销售渠道转变为网络，使之成了软件渠道商的竞争者。于此，渠道商已经开始密切关注在线服务的走势。

　　金山公司一位人士认为，目前来说，在线销售等业务的量应该只占整个反病毒软件销量极小的一部分，“最多不超过20%，对渠道商的影响将是微不足道的。”

　　瑞星公司相关人士也表示了相同的看法。

　　此举对软件渠道的影响，虽然近期内不会非常明显，但如一位业内人士所说，随着发展，一年以后，在线销售的比例将大大增加，“到那时候，对软件渠道商的影响就非常直接了。”

　　胡昆山认为，软件渠道商是软件服务企业，他们的作用主要是为中小软件企业提供产品流通服务，其作用是积极的。

　　但有相关人士持不同看法。他认为，目前国内软件渠道商的主要利润来源包括微软公司的产品、反病毒软件、网络游戏三大块，其中尤以反病毒软件的利润最为丰厚。随着网络的日益发达，网络游戏也将实现在线支付时，渠道商的依赖将越发单薄，这对于渠道商的影响将是深远的。随着市场格局的改变，也许会出现新型的软件渠道商，旧有的、不能适应发展方向的渠道商将被淘汰。因此，软件渠道商需要进行自身的调整以适应其变化，向用户提供新型的服务。