杀毒厂商斗法 点燃市场烽火乱战

　　雷军不爽。这种不爽从他的脸上就可以看得出来。

　　本来筹备了很久的新产品上市活动，却在新闻发布会的前夜，被瑞星、江民阻击了。如果说去年金山用“起义”、“革命”这样的字眼让竞争对手心惊的话，那么，现在轮到雷军发出“杀毒软件市场硝烟弥漫”的感叹了。

　　周一，记者接到瑞星通知，邀请函用了“紧急新闻发布会”这样敏感的词汇，周二，有人打电话给记者，探听“瑞星要干什么？”。当晚，瑞星的新闻发布会在香格里拉饭店后花园露天草坪举行，彩灯和音乐把发布会装扮得像是娱乐现场。

　　这是一个看起来很“劲”的启动“夏日七彩风暴”活动的产品促销发布会，瑞星宣布放弃绝大部分单机版利润，限量发售30万套软件，让利两千两百万元给最终用户和软件经销商，软件建议零售价由原来的198元下调30元，推出附带35元七彩时尚包的超值套装产品（含瑞星个人防火墙）；其次，进一步提升软件服务品质，在每周升级2次、每周升级新病毒数200个的“2＋2升级服务”基础上，推出瑞星“3＋3升级服务”，即：每周升级次数提升至3次，每周新病毒处理数量提升至300个以上。

　　不寻常的是，就在当夜，老牌杀毒厂商江民公司也突然宣布，以38元的超低价位推出一款杀毒软件——KV江民杀毒王DOS杀毒伴侣。

　　而在第二天，金山公司CEO雷军、副总裁王峰就要出现在媒体面前，发布金山毒霸V和毒霸V及网镖V两款信息安全新品及金山公司2003年度信息安全业务攻略。金山产品的价格策略是：毒霸V版99元，网镖V版99元，两者的结合版189元。

　　瑞星、江民发动的是价格锁喉政策，企图以低价格阻止金山新品的高价入市。当晚，金山部分市场员工的QQ在记者的联络名单上亮到深夜，显然，是在加班研讨应对措施。

　　不过，金山毒霸事业部副总经理冯鑫态度很坚决：按常理出牌，毒霸V版今年不降价。不过，这个价格，对照去年金山发动价格战时的杀毒软件成本估算，雷军没能给出更合理的解释。
　　
    市场出现真空  引发“非典”过后的渠道之争

　　据相关调查，受“非典”影响，众多软件零售企业和渠道商受到了前所未有的冲击，非典期间零售店面的杀毒软件日出货量下降了一半，雷军甚至证实“下降一半还多”，而在“非典”期间，用户的装机量却大幅度攀升。非典疫情结束后，软件零售市场将会迅速回升，预计要面对一个突如其来的市场需求高峰。实际上，多数软件零售商以及渠道合作伙伴都看好“非典”后的市场增长。

　　在非典过后的市场竞争中拔得头筹已是各厂商的共同心愿。根据以往经验，每年杀毒软件的市场份额不过是100万套左右，谁能在夏季拿下几十万的份额，谁就能在秋后交出一份漂亮的成绩单，这已是毋庸置否的经验。

　　所以，瑞星的另一票人马在新闻发布会的前三天，就匆匆把30万套产品输进了渠道。金山，在取得去年70万套的销售业绩后，也把新货铺进了渠道，但雷军始终不肯透露数量究竟是多少。不过他表示，对于渠道商手上积压的低价格旧货，金山有相应的回收和调换政策。

    而销售商则表示，从哪个厂商进货，主要看消费者选择谁的产品，并不存在一家的货进来后其他的产品就被阻挡在门外，让利是卖点，新品同样也是卖点，赚钱才是硬道理。
 
    技术和服务  始终是产品的核心竞争力

　　在今天的国内杀毒市场上，瑞星无疑已经确立了自己老大的地位。这不仅是单单指它的市场占有份额，还体现在它正悄悄地舞动着一根指挥棒，决定大家是饮下午茶还是喝早咖啡。

　　前年，瑞星宣称要进军企业级杀毒市场，于是，众杀毒厂商像是发现了新大陆，一哄而上，江民、金山纷纷涉足网络版；去年，瑞星奋力抗鼎新进厂商的价格战和渠道战，此事最后惊动信产部出面喝止；而今年，由于内部建制的调整，加上“非典”特殊时期的网络应用需求，瑞星适时推出的网络杀毒及下载，又划下了一条生财之道，于是，杀毒战场从渠道转向网络，交大铭泰的朴圣根甚至放言，即将推出在线杀毒软件，“摈弃现有渠道”。

　　不过，老大也有曲高和寡的难堪，瑞星提出的2＋2及本周新提升的3＋3服务承诺，却得不到别的厂商的应和，这种真正体现服务和技术的量化指标，就只好像标杆一样孤零零地立着。

　　“用户心里有杆秤”，在渠道里摸爬滚打多年的连邦软件公司副总裁林粤似乎看得更清楚：“如果说根据公安部的检测还难以评判的话，今天的用户已经有了自我判断的能力”，他认为，现在的杀毒软件已经属于平常消费品，用户花百十块钱购买产品，在体验过后，完全有能力自己评价产品的好坏，从而最终决定使用谁家的产品。据他推测，现在的杀毒市场还是在拼品牌、价格、营销手段，但也许一年后，各家的产品都可以从网上下载试用，用户真正愿意选择付费的，是那些本身的技术品质过硬和服务更有保障的产品。

　　江民、瑞星这些靠技术起家的公司始终坚持在技术上做文章，搞研发的技术人员锁定在200人上下，而金山在完成了60名人员的技术团队组建和52台升级服务器的基础建设后，也把目光转向技术，杀毒引擎内核的逐步自主化更是金山2003年的突破目标之一，金山公司副总裁王峰对此毫不讳言。