11月5日，微软迎来了它等候已久的垄断案判决，也迎来了股价的飙升。然而从维纳斯计划到亚都官司的失败，从杜家滨到唐骏的换帅，微软落足中国的将近10年里，我们看到它似乎经历了比IT阵营里的兄弟或宿敌们更多的挫折。据《华尔街日报》报道，微软2001年在中国的收入仅占其全球收入的0.7%，而在中国软件业里也只是屈居第七。 

　　自从2002年微软在中国的形象开始由硬变软之后，似乎天线忽然调对了方向，它在中国的图像一下子清晰起来。当它一步步从黯淡的阴影中走出来时，中国软件业不得不去思考的一件事情是，在从前所有挫败表象的背后，究竟是微软中国操盘手的失误还是微软总部的中国策略使然？为此，记者走访了一些业内人士，并专访了中国区总裁唐骏，希望从发掘微软的核心竞争力入手去探究它在世界其他地方以及中国市场上一切行为背后的真实原因。

硬 --三种致胜利器

　　先声夺人

　　唐骏认为微软最重要的核心竞争力就是盖茨和鲍尔默的个人魅力与能力，他肯定地说：“没有人比他(盖茨)更有远见了，他总是可以看到3年以后发生的事情。而鲍尔默在市场营销方面的能力也是超乎常人的。30年之后，他们不会再在微软，那时的微软一定会受到影响，因为没有人可以代替他们。”

　　盖茨的价值在于他能够敏锐地发现那些将会在市场上大行其道并可以使其制造者在清晰的模式下获取盈利的事物。因此他敢要求微软把大量的资金压上，用最快的速度去寻找和开发相应的技术以做出相应的产品。在这种思想的指导下，微软最擅长的似乎不是在某项技术上深入地探索和完善下去，而是“不择手段”地去快速获取新技术，再目的明确地将那些原来并不相干的技术组合到一起形成具有某些全新功能的产品，然后在第一时间把这种也许还不完美但绝对有创意且方便操作的产品推荐给客户。

　　比如视窗系统，虽然直到Windows95才开始算得上一种较为稳定的产品，但从Windows3.0开始，人们已经接受并开始越来越迷恋上了这个创造性的概念，虽然漏洞百出的产品让其幕后的研发人员也禁不住汗颜，但以后还可以不断地补救。最重要的是客户拿到的是实实在在的产品而非望梅难止渴的技术，能够比对手提前3年是什么概念？

　　“比如说3G炒了很久了，大家都想知道3G手机什么样？微软现在就让你用到(虽然还有很多缺憾)，而另一家公司可能在5年后才能拿出一个完善的产品，等不急的人们当然会先选用微软的产品。”唐骏一语道出了为什么微软的产品总像是发育不全需要后天补救的早产儿的原因。

　　在争夺消费者的战场上，某一项技术的精良以及耗时太长的纸上战术都是远水不解近渴的，只有来之能战的秘密武器才是瞬息之间锁定胜局的撒手锏。一位国内软件企业的老总这样形容微软：“它像一头大象，步子虽不是最快的，但每一步都很大，小老鼠们也许经常可以赶到它的前头，但却不可能永远跑在它前面。”

　　捆绑营销

　　如果说盖茨是整合技术与产品的商业天才，那么鲍尔默则是让盖茨的念头和产品变为现金回笼的经营天才，他可以跨越语言与地域的界限，将微软新出炉的产品最迅速地推荐给全世界每块市场上的消费者。

　　自打DOS系统与IBM的电脑捆绑大获成功之后，微软就发现并紧紧抓住了一个绝妙的、通过合作伙伴来运作的经营模式--与所有的PC品牌生产商或兼容机销售商签订协议，让他们以优惠的价格预装微软的操作系统和应用软件。这样，就把无形又无价的软件像魂魄一样附体在硬件之上，变得有形有价了。

　　总的来说，这对合作双方和使用者来说都是一件好事。微软可以绕开盗版干扰，稳稳当当地分配到销售收入，尽可能广地普及自己的软件产品，而且还能让所有销售出去的电脑去为Windows做广告，因为无论你愿不愿意，开机之后第一眼看到的将会是视窗的图案和Windows标志。对于PC的销售和购买者而言，装了系统的PC不再是一架半成品机器，而是一台装备完整立即可以使用的电脑了，前者提高了销量，后者获得了便利。

　　并且，当微软的操作系统越来越便利完美，使之在单机版上占有了足以垄断市场的份额之后，情况又发生了变化：人们越来越离不开Windows和office，销售商几乎无可选择地必须预装微软的产品，在这种状况下，微软便有了操纵价格的条件。虽然有一些人开始抱怨微软产品价格太高使他们的利润微薄销量下降，而投向了Linux怀抱，或者开始推出返朴归真的“光屁股电脑”(不预装任何操作系统和应用软件的电脑)。但是大势已定，这些小小的反抗根本无法撼动微软产品在全世界范围的漫延。

　　过河拆桥

　　并不是所有的公司发展到微软这样强大都会令人产生恐惧，但微软却总是令人不安从而产生抗拒，客观地说，它做事的方法的确霸道，对于它的合作伙伴来说，微软像一个大漩涡--具有强大的吸引，却又可以让你粉身碎骨。

　　虽然微软的人不愿意承认，但是我们经常看到的事实说明，当微软无法自己做一件事的时候，它会选择合作伙伴，但当这种合作的价值一旦利用完毕，或者微软已经在合作过程中摸清了对方的底牌之后就会抛开伙伴自己去做，它像一架精密而冷酷的机器，会在对自己最有利的时机开始或终止合作，从不“舍生取义”或存“妇人之仁”，这正是它最令合作者恐惧与痛恨之处，但也恰是微软总可以获得超越一切竞争对手的丰厚利润的保障。这一点也许不能算微软的核心竞争力，但这是我们看到的微软的原则与个性。人们也许慨叹Realname的破产和金山WPS的惨败都与微软的“始乱终弃”有关，但在市场上，只考虑商业利益的行为却也无可厚非。

　　中关村IT协会副理事长王东临说，与微软合作要有清醒的头脑，因为微软不像很多公司那样在乎外观上的完美，或者别人说自己仗义不仗义，它只为自己的利益考虑，不会充当救世主。也就是说，如果你有一技之长，你可以期望在一定的阶段和它优势互借利益共享，但千万不要指望它给你提供永久的衣食。一旦你贪图眼前利益一味依赖它，你就要小心了，因为当你对于它不再有太大的价值时，这种合作也将随之完结。

软--十年中国试验

　　由硬变软

　　回首微软在中国的10年，换了四任总裁，也栽过几个大跟头，但是唐骏轻轻一笑：微软一直按部就班地进行着它在中国的计划，这些都是非常正常的事。而每一个阶段性的目标它都基本完成了。如果说有问题的话，那就是与中国政府以及中国的合作伙伴沟通得还不够好。

　　1992年微软落户中国，这之后一直在四处寻觅伙伴建立渠道，把其在欧美市场的捆绑营销模式克隆过来，为开展业务铺路。而从1997年开始，微软发现在海外市场上屡试不爽的空手套白狼手法在中国行不通，必须投入。因为中国的政府和企业的关系不是美国那种业务关系--政府要靠企业的税金养着，大家可以在同一平台平等对话，中国政府必须看到你不能再说撤就撤的诚意之后，才会有心情和你谈合作。于是微软改变了在中国的强硬攻略，陆续投入几亿美元建立了北京的微软中国研究院和上海的全球研发中心。2002年以来，微软在华的战略由硬变软，使其在华的发展进入了新的阶段：微软和中国政府、企业广泛合作，带动本地产业的发展。这包括直接合资注入资金建立北京中软、上海微创两家公司，在3年内投入7.5亿美元帮助中国发展软件产业和培育软件人才以及更长远的涉及62亿元人民币的备忘录等等，甚至在媒体面前也较之从前软了三分。为什么微软在这一年中做的比以前的9年加起来还要多？唐骏透露说：“微软在中国创造的收入已经不是可忽略的数字。”他解释可忽略的数字的含义是指1%以下。

　　这也许是一个转折点，至少是微软中国战略的一个拐点。

　　欲擒故纵

　　对于维纳斯计划的失利以及多年来在中国内地不太光彩的形象，唐骏将其归咎为微软在与政府、合作伙伴及媒体大众的沟通不完美而造成了误解。但稍做分析便不难发现，这种不完美的根本原因不在中国区总裁的处事方法而在于微软总部的策略选择。对于太平洋彼岸这块最具诱惑的处女地，他们与其说是在极度重视下用了太多操之过急的招术，倒不如说是把它当成了最不伤元气的试验田。

　　所以我们看到，尽管微软中国公司极力地想拿到北京市的政府订单，但微软仍然因为不肯在价格上让步而错失荆州的矛盾行为。而唐骏证实，微软在中国丢掉的类似订单还有很多，大约每年会输掉几千个投标中的30%。

　　如果说微软的维纳斯计划只是投石问路，每年丢掉30%订单是不痛不痒，那么在打击盗版方面，微软却是欲擒故纵了。而在这一“终”中，体现了多少精明。我们只看到中关村每天卖出的电脑里装了大量的免费Windows2000让微软少赚了多少银子，却没有想过每天又多了多少人在开机时会看到微软的“免费广告”，有多少人从此便一发不可收拾地依赖上微软的Windows和office。金山公司WPS事业部总经理葛珂曾一针见血地指出：“凭借盗版的推波助澜，MSoffice软件文件格式和使用习惯已为大多数人所接受。格式和操作习惯已经成为微软形成事实垄断的一个关键成因。”

　　而微软的发言人张飒英也曾在电话中对记者亲口承认：“打击盗版从不是微软的战略。”对于那些企业用户，我们只看到了微软在亚都官司上的失败，却不知道每年有多少企业在接到微软中国发来的律师函以后乖乖花几万元、几十万元买了微软的产品私了。

　　种豆得瓜

　　成立合资公司，帮助中国发展软件产业，唐俊说那是来自总部的战略投资，微软只想从变大了的蛋糕中切走属于自己的5%就已知足。但实际上，当政府接受了微软的美意而令这一切真正实现之后，微软所得到的绝不会这么少。

　　最简单的一层意思是软件工程师的争夺便是未来市场的争夺。在微软的免费培训课堂里，所有的系统和开发工具无疑都是微软的产品，当这些工程师把用微软的工具、在微软的平台上开发软件培养成自己的习惯之后，将来他们自己和所服务的企业以及制造出来的产品的使用者都会成为微软的铁杆用户。这一点显然也是微软的对手们所害怕的，所以Sun、Oracle、IBM都在投资培训计划，争抢中国未来的软件工程师。

　　但是，在众多投身于中国软件产业大跃进的跨国IT企业中，微软无疑将会是最大的赢家。这不仅仅是因为它的资金最多、触角最广，还因为微软的核心能力就是建筑在整个产业的蓬勃发展之上的。在同样的环境里，微软更需要也更擅于吸取别人的智慧与灵感为己所用，如果没有硅谷这个随

　　如果没有众多本地软件企业的兴起，没有中国软件工程师们旺盛的创造力，微软在中国也就找不到它赖以生存的源头活水。所以微软这次是下狠心要为这块处女地开荒，等它长出茂盛的植被以后，便可以收割和采摘了。

　　当然，还有最后一点，只有软件产业做大了，用软件、做软件和卖软件的人越来越多了，微软才可以编织它更宏大的经销商联盟之网，把更多的企业和更大的市场带进它越来越大的漩涡之中，在中国开创新的微软帝国。唐骏告诉记者，5年以后微软在中国的合作伙伴肯定会超过15000家。