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商用精品服务走近企业客户
www.rising.com.cn  2002-4-24 9:22:00  信息源:新浪科技
    据国内反病毒厂商最新消息,一种新型"求职信"变种病毒能够携带CIH1.2版本通过邮件向外大量传播,该新"求职信"变种病毒可以感染所有的系统,包括NT、2000、XP等,而且能自动搜索邮件地址对外携带CIH病毒向外大量传播!此"求职信"变种病毒中所包含的CIH1.2病毒正是可能在今年4月26日大规模爆发的。为此联想与全国各地的400家商用精品店紧急推出“精品服务到您身边”的上门服务。商用精品店将组织用户进行关于病毒防治、 产品使用、日常维护等内容的培训。在4.26前一周,每家精品店将以电子邮件和电话拜访的方式提醒用户CIH病毒的发作及防范;对于有强烈需求的部分客户,精品店服务人员将提供上门一条龙服务,包括为所有机器查杀病毒、使用中存在问题的解答解决、为联想机器清洗维护,让客户切身感受到联想的关怀和服务。

  据国家计算机病毒应急处理中心调查显示,CIH病毒已经成为我国感染率最高的病毒:在去年CIH病毒发作中受到损害的计算机总量估计为36万台,造成的直接、间接经济损失超过10亿元。与前几年有所不同,如今中小型企业成了CIH病毒的主要肆虐对象。中小企业由于信息不够灵通,疏于防范,普遍存在一些影响机器速度的病毒和小毛病,其中尤以CIH病毒为甚。

  联想集团作为高科技的IT服务厂商,其商用精品店是走进客户、贴近客户的新的营销模式,除了为客户提供专业的服务之外,商用精品店会还会从产品、应用方案、培训等方面入手,最大限度的满足客户需求,以有效帮助中小企业客户提升信息化应用水平。


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