三湘都市报：卡巴斯基误杀Windows
作者：鲁军 来源：三湘都市报 时间：2007-05-21 10:05:45
3天前，诺顿杀毒软件“误杀”导致数百万台电脑系统崩溃。瑞星公司今日再次发出警告称，又有数千名卡巴斯基杀毒软件的用户向瑞星求助，称开机后WindowsXP系统崩溃，无法进入计算机“桌面”。
瑞星安全工程师分析，会出现这样的状况，同样是因为卡巴斯基杀毒软件“误杀”造成的，这已经是3天内第二家“误杀”操作系统文件的杀毒软件。据了解，卡巴斯基简体中文版会将windowsXP SP2系统中的shdocvw．dll文件当作Trojan．Win32．Agent．alz病毒清除。事实上，shdocvw．dll文件是系统“Shell Doc Object and Control Library”，该文件被误删除后，会造成用户启动计算机后，桌面上所有图标都消失，并且无法看到任务栏。
虽然，卡巴斯基已经通过升级解决这一问题，但是，已经中招的用户仍出现上述情况。
解决方案
1、重新启动计算机，按住F8键，在“Windows高级选项菜单”中选择“带命令行提示的安全模式”，并回车。
2、进入系统后，在提示框中输入services．msc，启动“服务管理程序”。在右边的窗口中找到卡巴斯基的服务，双击，在启动类型中选择“已禁用”。
3、用Windows安装光盘重新启动计算机，在提示界面中按“R”进入“恢复控制台”。
4、选择要修复的Win-dows(默认按“1”，回车)，并输入管理员密码。
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